Компания «Нейросети» поделилась реализованными кейсами

13 сентября на III Межотраслевой конференции «Практические вопросы обслуживания промышленного оборудования. Электроника. Механика. Софт» выступил Кирилл Сиволап, IT-директор АО «Нейросети».

Кирилл поделился несколькими успешными кейсами по внедрению решений на основе AI-ботов для управления знаниями на промышленных предприятиях. В том числе был представлен кейс по автоматизации технической поддержки сотрудников с помощью нейросотрудника, что позволило сократить время ответа на запросы на 60% и увеличить удовлетворенность сотрудников на 35%.

Также спикер рассказал об автоматизации обработки текстовых запросов, которая повысила уровень автоматизации с 40% до 95%, и о разработке AI-ботов для подготовки образовательных курсов и автоматизации работы тьюторов, что значительно повысило эффективность работы и снизило нагрузку на персонал.